Ağrı Van Seferinde Otobüs Gecikmesi Ve Şoför Bilgisi Verilmemesi

1 Eylül tarihinde Yeşil Erciş firmasıyla Ağrı’dan Van’a gitmek için saat 04.15 seferine bilet aldım. Ancak araç belirtilen saatte gelmedi, üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen hâlâ otogarda bekliyorum.

Firma ile telefonla görüştüğümde yetkili kişi bana “Ben şu an evdeyim, şoförün numarasını veremiyorum.” şeklinde bir yanıt verdi ve herhangi bir çözüm sunmadı. Aynı sorunu bu firmayla daha önce de yaşamama rağmen hiçbir iyileştirme yapılmadığını görüyorum.

Mağduriyetimin giderilmesini, bu sefer için ücret iadesi veya alternatif bir seferle derhal yolculuğumun sağlanmasını ve bu tür gecikmelerin tekrar yaşanmaması için gerekli denetim ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.