Kullanılmış Ve Çizik Telefon Kılıfı Gönderildi: İade Talebi

Tev Tekstil Kimya Hırdavat’ın kendi internet sitesinden telefon kılıfı siparişi verdim, ancak 31.08.2026 tarihinde elime ulaşan ürün seçtiğim kılıfla hiçbir alakası olmayan, ikinci el, kullanılmış ve çiziklerle dolu bir kılıftı. Sıfır ürün diye sipariş verdiğim bir kılıfın bu şekilde gönderilmesini hem yanıltıcı hem de saygısızca buluyorum.

Sipariş bana Sura Kargo ile, üzerinde Tev Tekstil Kimya Hırdavat San. Ve tic. Ltd. Şti. Yazan kargo etiketiyle teslim edildi. Alıcı bilgileri Ramazan G****** ve telefon numarası olarak 0543********88 şeklindedir. Bu durumun açıklanabilir hiçbir yanı olmadığını düşünüyorum, çünkü gelen ürün açıkça kullanılmış ve çizik halde gönderilmiştir.

Firma tarafından, bu hatalı ve kullanılmış ürünün iade alınmasını ve ödediğim bedelin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İademin hızlıca işleme alınmasını ve bu tür mağduriyetlerin başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli özenin gösterilmesini istiyorum.