to read complaints and reviews, or file yours.Şubat Faturamda 2.918,75 TL Artışının Açıklanması Ve Düzeltme Talebi
Uzun süredir Vodafone hattımı kullanıyorum ve faturalarım her ay düzenli olarak yaklaşık 350 TL civarında geliyordu. Ancak 2026 Şubat dönemi faturam 2.918,75 TL olarak yansıtılmış. Faturam otomatik ödeme talimatında olduğu için tutarı ancak 13 Nisan tarihinde fark edebildim.
Evde zaman zaman çocuklar telefonu kullanıyor, bu nedenle yüksek faturanın uygulama veya benzeri bir işlem kaynaklı olabileceğini düşünüyorum. Yine de bu kadar yüksek bir tutarın bu kadar kolay şekilde oluşmaması gerektiğine inanıyorum. Bu durumun detaylı olarak incelenmesini ve mümkünse bu seferlik faturamdaki fark tutar için yardımcı olunmasını rica ediyorum.
Bundan sonra hattımı çok daha dikkatli kullanacağımı, çocukların kullanımını tamamen kısıtlayacağımı ve Vodafone hattımı uzun yıllar kullanmaya devam etmek istediğimi belirtmek isterim. Yaşadığım bu konuda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone teşekkürlerimi sunuyorum...
