to read complaints and reviews, or file yours.Stokta Olmayan Telefon Satışı Ve Bilgilendirme Yapılmadan Sipariş İptali
Vodafone Flex üzerinden 17.07.2026 tarihinde Samsung Galaxy z Flip 4 yenilenmiş telefon siparişi verdim. Aradan 6 gün geçmesine rağmen hiçbir bilgilendirme yapılmadı, siparişimle ilgili bir sorun olduğuna dair ne arandım ne de mesaj aldım. 23.07.2026 tarihinde ise birden bire siparişimin iptal edildiğine dair SMS geldi.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, ürün ellerinde olmadığı için gönderilemediğini, bu yüzden siparişin iptal edildiğini söylediler. Ellerinde ürün yoksa bunu baştan söylemeleri, en azından bir bilgilendirme mesajı atmalarını veya beni aramalarını beklerdim. 6 gün boyunca o telefonu bekledim, başka bir yerden alışveriş yapma şansımı da kaybettim.
Vodafone’un stokta olmayan ürünü satışa açmamasını, bana yaşattıkları mağduriyetin giderilmesi için ise siparişini verdiğim Samsung Galaxy z Flip 4 yenilenmiş cihazın temin edilerek aynı şartlarla tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone flexx de cihazın gelmesini bekliyorum almak için sizden dönüş bekliyorum
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
