to read complaints and reviews, or file yours.Statik IP Tanımlanması Gecikti, İş Yerinde Mağduriyet Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği
Beşiktaş İstanbul’daki iş yerim için Vodafone Redbox 5g 1 TB paketini kullanıyorum. Statik IP tanımlanması için yaklaşık 72 saat önce başvuru yaptım ancak aradan geçen süreye rağmen statik IP hâlâ tanımlanmadı. İş yerimdeki makineler statik IP olmadan çalışmadığı için ciddi anlamda mağdur durumdayım.
Bu süreçte Beşiktaş Vodafone mağazasına 3 kez gittim, 542’yi defalarca aradım fakat müşteri hizmetleri herhangi bir çözüm sunmadı, başvurumu almakta da isteksiz davrandılar. Ayda 1700 TL ödediğim bir hat için bu kadar basit bir işlemin günlerdir yapılmaması ve müşteri hizmetlerinin ilgisizliği kabul edilebilir değil.
Müşteri numaram 5452****75’tir. İş yerimin faaliyeti aksadığı için statik IP’nin acilen tanımlanmasını, sürecin gecikme nedeni hakkında tarafıma net bilgi verilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hala sorun çözülmedi dalga mı geçiyorsunuz aradığımda 1 tane yetkili yardımcı olmuyor verilen ip adresi doğru geçerli değil mağduriyette 1 numarasınız şu an
