to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve 1 yıllık sözleşmem kapsamında faturamın 200 TL olarak sabit kalacağı belirtilmişti. Ancak bu ay faturam 835 TL olarak geldi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, faturaya “Faturaya Yansıt” adı altında bir harcama yapıldığı söylendi fakat ne zaman, nerede ve neye harcandığına dair hiçbir bilgi verilmedi. Ayrıca, tarafımdan herhangi bir ekstra harcama yapılmadı ve faturada da detay yer almıyor.
Geçen aylarda ödediğim tutarlar hep aynıydı, böyle bir artışın olması imkansız. Henüz bu fazla tutarı ödemedim ve faturayı kesinlikle kabul etmiyorum. 1 yıllık sözleşmem olmasına rağmen faturamın bu şekilde artırılmasını ve açıklama yapılmamasını doğru bulmuyorum.
Fazla yansıtılan tutarın iptal edilmesini ve sözleşme şartlarına uygun şekilde faturamın düzeltilmesini talep ediyorum.
Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüdüm henüz bitmeden bu ay faturamda beklenmedik bir artış yaşadım; geçen ay 142 TL olan faturam bu ay 272 TL olarak geldi. Bu durumun nedenini anlayamadım ve herhangi bir müşteri hizmetleriyle de henüz görüşmedim. Ayrıca, hattım İstanbul’da ...
Vodafone faturalı hattımda taahhüdüm bitmek üzereyken müşteri temsilcisi tarafından arandım ve aynı tarifeden devam etmek isteyip istemediğim soruldu. İlk aramada 560 TL fiyat verildi, kabul etmedim. Daha sonra tekrar arandım ve aynı tarifeyi aynı fiyattan devam ettirmek isteyip istemediğim tekrar s...
Vodafone faturalı hattım için geçtiğimiz yıl aylık 160 TL ödeme yapıyordum, bu yıl ise sözleşme yenilemesiyle birlikte aylık ücretimin 260 TL olacağı belirtildi ve 12 ay boyunca bu tutarı ödeyeceğim söylendi. Ancak bu ay tarafıma 650 TL civarında, beklenmedik şekilde yüksek bir fatura yansıtıldı. Ay...
Vodafone bana tarifeyi 217 TL olarak 12 aylık sözleşme sağladı ve kabul etmiştim. Sonrasında faturam sadece üç aylık 217 TL, geriye kalan 9 ay ise 350 TL olarak bildirildi. Ben de bunu faturam kesilmeden müşteri hizmetlerine bildirdim. Üç hafta sonra tekrar aradım, hatayı düzeltmeleri için bir taleb...
Yorumlar