to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo ile tarafıma gönderilen ve alıcısı N**** D**** olan, 12721617352191 takip numaralı kargom 17.03.2026 tarihinde dağıtıma çıkarılmasına rağmen teslim edilmedi. O gün hem annem hem ben tüm gün evde olmamıza rağmen hiçbir şekilde ne kapı çalındı ne de aranıp bilgi verildi. Ertesi gün tekrar dağıtıma çıkarıldığı bilgisi geldi, yine tüm gün evdeydik ve aynı şekilde kimse gelmedi.
Buna rağmen “Devir kargo takip sebebi ile teslim edilememiştir.” şeklinde mesaj aldım. Üç gün üst üste dağıtıma çıkarıldığı söylenen kargomuz için evde olmamıza rağmen hiçbir teslimat girişimi olmadı. Sonrasında da “Kargonuz Yenigün şubemizde beklemektedir, teslim alınmadığı takdirde 24/02/2026 tarihinde iade edilecektir.” şeklinde mesaj geldi. Kargom İzmir Buca Yenigün şubesinde bekletiliyor.
Kıyafet olan kargom kapıda ödeme şeklinde gelecekti, bu nedenle henüz bir ödeme yapmadım ancak evde olmamıza rağmen teslimata gelinmemesi ve kargonun iade edilmekle tehdit edilmesi kabul edilebilir bir durum değil. Bayram nedeniyle müşteri hizmetlerini aradığımda da hizmet vermediklerini öğrendim ve hiçbir muhatap bulamadım.
Evde olmamıza rağmen gelinmediği halde sistemde “teslim edilemedi” şeklinde görünmesinin düzeltilmesini ve kargomun İzmir Buca Yenigün şubesinden tekrar ve ivedi şekilde dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
20161813422921 numaralı kargom, Polo uygulamasından aldığım ürünleri içeren paketim için 27 Kasım’dan itibaren dört gün boyunca her gün 'dağıtıma çıktı' mesajı aldım. Ancak gün sonunda her seferinde 'yetişmedi, yarına kaldı' şeklinde mesaj gönderildi ve hiçbir gün kargom adresime getirilmedi. Bu sü...
Sürat Kargo ile yaşadığım süreçte, ayın 8’inde İzmir Yenigün şubesine inen ve 9’unda teslim edilmesi gereken 24821966465113 takip numaralı kargom, bugün ayın 12’si olmasına rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargonun durumunu öğrenmek için mesai saatleri içinde özellikle Yenigün şubesine gittim; ...
06.12.2025 tarihinden bu yana Sürat Kargo’ya ait 48106487441591 takip numaralı kargom İzmir Buca Yenigün şubesinde görünmesine rağmen üç gündür dağıtıma çıkarılmıyor. Sistem üzerinde kargonun şubede olduğu bilgisi yer alıyor ancak herhangi bir hareket yok. Şubeye telefonla defalarca ulaşmaya çalışm...
Zümrüt Butik’ten aldığım, içinde elbise bulunan ve maddi değeri yaklaşık 1.600 TL olan kargom Sürat Kargo ile tarafıma gönderildi. Gönderi takip numaram 91120121452710’dur. Kargo evime geldiğinde kurye beni aradığında evde olmadığımı, ertesi gün şubeden alacağımı belirttim. 13.12.2025 tarihinde İzm...
Sürat Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu artık tahammül edilemez bir noktaya geldi. Ankara’dan çıkan ve normal şartlarda ertesi gün elimde olması gereken, 21317416718224 takip numaralı kargom 8 gündür teslim edilmedi. İzmir Buca Yenigün şube ile neredeyse her kargoda aynı gecikmeleri yaşıyorum, önc...
Yorumlar