to read complaints and reviews, or file yours.Sözleşmesi Bitmek Üzere Olan Müşterinin Yüksek Fiyatlı Sosyal Medya Sınırsız Tarife Şikayeti
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve sözleşmemin sonuna yaklaşmış olmama rağmen, sosyal medya sınırsız ve makul fiyatlı bir tarife teklifi alamıyorum. Hem müşteri hizmetlerini aradığımda hem de Vodafone bayisine gittiğimde bana sadece mevcut yüksek fiyatlı tarifelerin sunulabileceği, daha uygun bir seçeneğin bulunmadığı söylendi.
Özellikle sosyal medya sınırsız içeren tarifelerde tarafıma önerilen en düşük ücretin 855 TL olduğu belirtildi. Bu ücret benim bütçem için oldukça yüksek kalıyor ve sadık bir müşteri olarak kendimi kesinlikle avantajlı hissetmiyorum.
Mevcut hattım için sosyal medya sınırsız bir tarifeyi yaklaşık 500 TL civarında, daha makul bir fiyatla kullanmak istiyorum. Sözleşmem bitmek üzereyken, uzun süredir Vodafone müşterisi olmam da dikkate alınarak bütçeme uygun, sosyal medya sınırsız bir tarifenin hattıma tanımlanmasını ve tarafıma bu konuda çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
