to read complaints and reviews, or file yours.Sözleşmeli 388 TL Tarife Üzerinde Aşırı Fatura Ve İade Talebi
Vodafone hattımı 11. Ayda başka operatörden taşıyarak Yalın Fırsat 60 GB tarifesine, aylık 388 TL üzerinden 1 yıllık sözleşme ile geçiş yaptım. Sözleşmem bu tutar üzerinden olmasına rağmen geçen ay faturam 410 TL, bu ay ise güncel tutarım uygulamada 460 TL olarak görünmektedir.
Herhangi bir ek paket, ek kullanım ya da onayladığım ekstra bir hizmet almadım. Buna rağmen faturalarımın sözleşme yaptığım 388 TL tutarı üzerinden yansıtılmasını, varsa farkın tarafıma açıklanmasını ve haksız alınan tutarların iade edilmesini talep ediyorum.
Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak sözleşme şartlarıma uygun şekilde faturalandırılmak istiyorum. Ayrıca telefon ile dönüş yapılacaksa, kayıtlı hattım yerine tarafıma farklı bir numaradan ulaşılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
