Altyapı Eksikliği Ve Türk Telekom’un İlgisizliği Nedeniyle Yüksek Faturalar

Bursa Nilüfer’de ikamet ediyorum. Mahallemizde ve özellikle apartmanımızda internet altyapısı olmadığı için uzun süredir ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Türk Telekom müdürlüğüne bizzat giderek altyapı talebinde bulundum, apartmanda oturan herkesten ıslak imza toplayıp toplu olarak başvuru yaptım. Buna rağmen bugüne kadar ne bir ekip gelen oldu ne de herhangi bir geri dönüş sağlandı.

Altyapı olmadığı için tüm ihtiyaçlarımızı mobil internet üzerinden karşılamak zorunda kalıyorum ve bu yüzden sürekli paket aşımı yaşıyorum. Son dönemlerde faturalarım 20.000 TL’leri geçen tutarlara ulaştı ve bu durum beni maddi olarak çok zor durumda bırakıyor. Türk Telekom’un ilgisizliği nedeniyle hem internet hizmeti alamıyor hem de fahiş faturalar ödemek zorunda kalıyorum.

Türk Telekom’dan talebim, apartmanımıza bir an önce internet altyapısının getirilmesi ve gerekli çalışmaların acilen başlatılmasıdır. Altyapı sağlandığı anda eve sabit internet bağlatmak istiyorum. Uzun süredir beklemesine rağmen hiçbir işlem yapılmayan bu durumun ivedilikle çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.