to read complaints and reviews, or file yours.İzinim Olmadan Kişisel Verilerimin Kullanılması
14.09.2026 tarihinde saat 08:15–08:45 arasında 0548*****89 xx numaralı hattan arandım. Arayan kişi adımı ve soyadımı söyleyip “siz misiniz” şeklinde teyit aldı, ben de sadece kimlik teyidi amacıyla “evet” yanıtını verdim. Ancak bu görüşme sırasında benden alınan bu “evet” kelimesinin, herhangi bir abonelik, banka işlemi, kredi ya da başka bir onay için iznim dışında kullanılmasından ciddi şekilde endişe duyuyorum.
Bu arama için öncesinde hiçbir talebim veya başvurum olmadı ve Vodafone müşterisi değilim. Kişisel verilerimin ve ses kaydımın, bilgim ve açık onayım dışında hiçbir işlemde kullanılmamasını, bu görüşmenin detaylarının incelenmesini ve adım kullanılarak herhangi bir sözleşme, abonelik, kampanya onayı veya finansal işlem yapılmamasını talep ediyorum.
Kişisel verilerimin ve ses kaydımın hukuka aykırı kullanılmaması için gerekli tüm kontrollerin yapılmasını ve tarafıma yazılı olarak net bir şekilde bilgi verilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
