Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Tarife Değişikliği
Sözleşme Sonrası Sınırsız Ultra Red 30 GB Tarife Değişikliği Ve Fahiş Zam Şikayetim

ID:35008821

Mahmut sonuçtan memnun

Çözüldü

Sözleşme Sonrası Sınırsız Ultra Red 30 GB Tarife Değişikliği Ve Fahiş Zam Şikayetim

Mahmut

Vodafone

27 Ocak 22:24

230

Mahmut'un Teşekkür Mesajı

“Gül hanım teşekkürler”

Vodafone mobil hattım için kullandığım Sınırsız Ultra Red’li 30 GB tarifemin taahhüt süresi bitince, yaklaşık son 20 gündür tarafıma sunulan yeni tekliflerle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Mevcut tarifemde devam edemeyeceğim, sadece daha pahalı seçenekleri kabul edebileceğim şeklinde bilgi veriliyor.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, mevcut tarifemin benzeri bile olmayan, sadece internet ve konuşma içeren, “Ultra” olmayan bir paket 640 TL olarak teklif edildi. Yani hem içeriği düşürülmüş bir pakete yönlendiriliyorum hem de düşük tarifeyi bile yaklaşık yüzde 50 zamlı şekilde sunuyorlar. Mevcut tarifeme benzer içerikte makul bir fiyattan devam etmek istiyorum; buna rağmen “mevcut tarifene devam edemezsin” denilerek seçeneklerim kısıtlanıyor.

Benim net talebim, uzun süredir kullandığım Sınırsız Ultra Red’li 30 GB tarifeme, fahiş zam yapılmadan ve içerik düşürülmeden, aynı tarife üzerinden devam edebilmemin sağlanmasıdır. Bu konuda mevcut tarifemin sürdürülmesi için tarafıma yeniden değerlendirme yapılarak dönüş yapılmasını istiyorum.

sozlesme-sonrasi-sinirsiz-ultra-red-30-gb-tarife-degisikligi-ve-fahis-zam-sikayetim-1.jpg

Vodafone

28 Ocak 14:11 (Şikayetten 15 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

28 Ocak 14:11

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Mahmut

28 Ocak 14:14

Gül hanım teşekkürler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Eyüp sonuçtan hiç memnun değil

Tarif Yenilemede Tek Seçenek Sunulması Ve Aşırı Yüksek Fiyatlar

Eyüp

Vodafone

15 Ocak 23:56

186

Vodafone’da şu an Sınırsız Ultra Red'li 30 GB tarifesini kullanıyorum ve bu paket için indirimli 550 TL, indirimsiz 690 TL olarak ücretlendiriliyorum. İndirimin son günü bugün ve tarifemin bitiş tarihi ise şubat ayı olarak görünüyor. Tarifemin süresi dolmadan paketimi yenilemek istediğimde, tarafım...

tarif-yenilemede-tek-secenek-sunulmasi-ve-asiri-yuksek-fiyatlar-2.jpg

tarif-yenilemede-tek-secenek-sunulmasi-ve-asiri-yuksek-fiyatlar-1.jpg

Özge sonuçtan memnun değil

Taahhüt Sonrası Tarifede Fahiş Fiyat Artışı Şikayeti

Özge

Vodafone

28 Temmuz 2025 18:05

344

Vodafone müşterisiyim ve uzun süredir Sınırsız Ultra Red'li 30 GB tarifesini 450 TL'lik fiyatla kullanıyorum. Taahhüdümün 20.08.2025’te sona ereceği belirtilmesine rağmen, Vodafone Yanımda uygulamasında taahhüt sürem yaklaştıkça aynı paketi tekrar almak istediğimde bana 740 TL gibi çok daha yüksek b...

1 Destek

Emrah sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yüksek Yenileme Teklifi Müşteriyi Değersiz Hissettirdi

Emrah

Vodafone

27 Ocak 22:39

135

"Hızlı bir şekilde dönüş sağlanarak sorunum giderildi teşekkürler Vodafone"

yuksek-yenileme-teklifi-musteriyi-degersiz-hissettirdi-1.jpg

Ömer sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Tarife Fiyat Artışı Ve Alternatif Sunulmaması Nedeniyle Mağduriyet

Ömer

Vodafone

22 Ağustos 2025 15:59

219

"Sorun çözüldü"

Esra sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Yeni Tarifelerde Avantajlarımı Kaybettim Fiyatlar Fahiş Şekilde Arttı

Esra

Vodafone

03 Eylül 2025 07:47

484

"Sorunumu beni memnun ederek kısa sürede çözdüler, Vodafone ekibine ve özellikle bana ulaşan müşteri temsilcisine yardımları için çok teşekkür ederim."