to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’da şu an Sınırsız Ultra Red'li 30 GB tarifesini kullanıyorum ve bu paket için indirimli 550 TL, indirimsiz 690 TL olarak ücretlendiriliyorum. İndirimin son günü bugün ve tarifemin bitiş tarihi ise şubat ayı olarak görünüyor.
Tarifemin süresi dolmadan paketimi yenilemek istediğimde, tarafıma sadece iki farklı tarife sunuldu. Bunlardan biri 50 GB için 600 TL, diğeri ise sınırsız internet için 1.300 TL olarak iletildi. Mevcut kullandığım paketle kıyaslandığında bu fiyatlar fahiş seviyede ve ayrıca sunulan paketler kullanım ihtiyaçlarımla da oldukça alakasız.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise bu iki tarife dışında herhangi bir işlem yapamayacaklarını, sadece bu paketlerin geçerli olduğunu söylediler. Seçeneklerin bu şekilde kısıtlanması ve müşterinin daha yüksek ücretli, uygunsuz paketlere mecbur bırakılmaya çalışılması beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi sarstı.
Beklentim, ya mevcut tarifemin aynı ücretle tarafıma yeniden sunulması ya da makul fiyatlı ve ihtiyaçlarıma uygun başka tarife seçeneklerinin sağlanmasıdır. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini ve yeniden makul bir tarifeye geçebilmem için gerekli desteğin verilmesini talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattımda uzun süredir Sınırsız Ultra Red'li 30 GB tarifesini kullanıyordum. Taahhüdüm bitene kadar bu paketi 451,50 TL üzerinden, iç...
Uzun süredir Vodafone’da sınırsız Ultra Red'li 30 GB tarifesini kullanıyordum ve aylık 451 TL ödüyordum. Tarife sürem bitmek üzere olduğu için yeni bir paket arayışına girdim. Ancak bana mevcut kullandığım tarifenin artık sunulmadığı, sadece bana uygun olmayan ve içerikleri yetersiz yeni tarifeler ö...
Yorumlar