Sözleşme Bittiğinde 500 TL Fatura Çıkması Mağduriyet Yaratıyor

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 3. Ayın 15’inde tarifemin ve taahhüdümün bittiğini, üzerinden sadece 1 gün geçmiş olmasına rağmen, 3. Ayın 16’sında faturamın yaklaşık 500 TL olarak yansıtıldığını öğrendim. Bu süre içinde ne internet kullandım ne mesajlaştım ne de arama yaptım, buna rağmen bu kadar yüksek bir fatura çıkarılması beni mağdur etti.

Taahhüdüm bittiğinde bu kadar yüksek bir ücretle karşılaşacağım konusunda öncesinde yeterli ve açık bir bilgilendirme yapılmadı. Hattım 0543********33 numaralı hatta aittir ve yaşadığım bu durumun detaylı şekilde incelenmesini istiyorum.

Bu kadar kısa sürede, hiçbir kullanım yapmadığım halde 500 TL civarında fatura çıkarılmasını kabul etmiyorum. İlgili faturanın iptal edilmesini veya makul seviyeye düşürülmesini talep ediyorum. Aksi halde hem numaramı başka operatöre taşıyacağımı hem de Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı Vodafone’un bilgisine sunuyorum.