to read complaints and reviews, or file yours.Sözleşme Bitişi Sonrası Taşıma İşlemi İçin Haksız Cayma Bedeli Faturası İptali
Vodafone faturalı 50 GB tarifesini kullanıyordum. Hat sözleşmemin 16’sında biteceği bilgisiyle hareket ederek aynı gün 0543*******03 numaralı hattımı başka bir operatöre taşıdım. Buna rağmen tarafıma 16 Eylül – 15 Ekim dönemi için 30.10.2026 son ödeme tarihli, 1.834,25 TL tutarında bir fatura çıkarıldı ve bunun gerekçesi olarak da cayma bedeli yansıtıldığı söylendi.
Ben hattımı, sözleşmem bittiği gün başka operatöre taşıdım, yani taahhüt sürem dolduktan sonra geçiş yaptım. Buna rağmen cayma bedeli talep edilmesini tamamen haksız buluyorum.
Bu nedenle, sözleşme bitiş tarihim dikkate alınarak faturama yansıtılan 1.834,25 TL tutarındaki cayma bedelinin iptal edilmesini ve faturamın taahhüt süremle uyumlu şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
İşlemleri kontrol edebilir misiniz iade süreci gerçekleşmiş mi?
