Ziraat Bankası Bankkartımda Yetkisiz İşlem Bildirimi Ve Tekrarlayan SMS Şikayeti

Ziraat Bankası’na ait son 4 hanesi 9665 olan Bankkartıma ilişkin olarak, bir süredir günde yaklaşık iki kez “Sn. Yılmaz, son 4 hanesi 9665 olan Bankkartınız ile 264,99 TL tutarındaki işlem, bakiyeniz yetersiz olduğundan gerçekleştirilememiştir. B001” içerikli SMS almaktayım. Bu tutarda ve bu şekilde bir işlem ya da abonelik için kesinlikle talimat vermedim ve Google Play üzerinden de kontrol ettiğimde üzerime tanımlı böyle bir abonelik bulunmamaktadır.

Bu sene içinde başlamış olan bu durum, çok sık ve tekrarlı SMS gelmesi nedeniyle beni rahatsız ediyor ve aynı zamanda bilgim dışında bir işlem ya da abonelik olabileceği için güvenlik açısından da tedirgin oluyorum. Konuyla ilgili henüz müşteri hizmetleri ya da şube ile görüşme yapmadım; ilk olarak bu platform üzerinden durumu bankaya iletmek istedim.

Bilgim ve onayım dışında görünen bu 264,99 TL’lik işlemin/aboneliğin kaynağının acilen araştırılmasını, varsa bu işlemin ya da aboneliğin derhal iptal edilmesini ve kartıma bağlı benzer otomatik denemelerin tamamen durdurulmasını talep ediyorum. Ayrıca tarafıma bu işlemin neyle ilgili olduğuna dair yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını rica ederim.