to read complaints and reviews, or file yours.Sözleşme Bitişi Sonrası Tarife Ücretindeki Aşırı Artış Ve Adil Fiyat Talebi
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Daha önce Uyumlu 5 GB 1000 dakika 250 SMS içeren tarifemi 175 TL olarak ödüyordum. Sözleşmem bittikten sonra aynı içerik için yaklaşık 1 ay önce 330 TL civarında çok daha yüksek bir fiyat sunuldu.
Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde tarafıma sadece yüksek fiyatlı tarifeler teklif edildi, daha uygun bir seçenek sunulmadı. Bazı müşterilere daha uygun tarifeler verilirken bana bu kadar pahalı teklif sunulmasını kendimi değersiz hissettiren bir uygulama olarak görüyorum.
Vodafone’dan, uzun süredir abonesi olduğum da dikkate alınarak bütçeme uygun, makul bir fiyatta faturalı tarife sunulmasını ve müşteri ayrımı yapılmadan adil bir fiyat politikası uygulanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
