Nivea Q10 Kırışıklık Serumu Cildimde Şiddetli Yanma, Kaşıntı Ve Sivilcelere Neden Oldu

Nivea’nın q10 kırışıklık serumunu Trendyol üzerinden Nivea satıcısından satın aldım. Ürün 10 Haziran’da tarafıma teslim edildi ve 10–11 Haziran akşamları kullandım. 12 Haziran günü yüzümde yoğun yanma, kaşıntı, gerginlik ve küçük küçük sivilceler oluştu. İlk etapta sebebin bu ürün olduğunu anlayamadığım için ürünü bırakıp cildimin toparlanmasını bekledim ve yaklaşık iki hafta ara verdim.

27 Haziran akşamı ürünü tekrar kullandım ve 28 Haziran öğle saatlerinde yüzümde yine aynı belirtiler, özellikle aşırı yanma, kaşıntı, kızarıklık ve küçük sivilceler ortaya çıktı. Aynı şikayetlerin ürünü her kullanımımda tekrarlaması nedeniyle sorun yaşadığımın bu serumdan kaynaklandığını net olarak anladım.

Cildimde bu şekilde hassasiyet ve tahriş yapmış olan ürünle ilgili olarak, öncelikle ürün bedelimin iadesini ve mümkünse ürünün ve yaşadığım reaksiyonun Nivea tarafından dermatolojik olarak incelenmesini talep ediyorum. Hem kendi sağlığım açısından net bir açıklama yapılmasını hem de benzer bir mağduriyetin başka kullanıcılarda yaşanmaması için konunun dikkatle değerlendirilmesini rica ederim.