to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Süresi Bitmek Üzere Olan Abonelere Uygun Tarife Sunulmaması
Vodafone hattımda 20 GB’lik tarifemi kullanıyorum ve taahhüt sürem bitmeye yaklaşmış durumda. Yaklaşık 2 aydır sık sık aranıyor ya da ben aradığımda yeni bir tarife hakkında bilgi almak istiyorum; ancak bana uygun fiyatlı bir teklif sunulmadığını görüyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ya da görüşme sağladığımda “size uygun tarife yok” denilerek geçiş yapabileceğim makul bir kampanya sunulmuyor. Buna karşılık yeni hat alanlara veya yeni gelen müşterilere çok daha avantajlı tarifeler verildiğini görüyorum. Mevcut abone olmama rağmen hiçbir şekilde indirimli ya da uygun bir teklif alamadığım için kendimi mağdur hissediyorum.
Mevcut müşterilerini de koruyan, taahhüt süresi bitmek üzere olan abonelere de yeni gelenler kadar avantajlı ve uygun fiyatlı bir tarife sunulmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Numaram 0544****56; bu numaradan iletişime geçilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Müşteri temsilcilerinin ilgi ve alakalarından dolayı Kendilerine çok teşekkür ediyoruz iyi ki Vodafone'luyuz
