to read complaints and reviews, or file yours.Söz Verilen 250 TL Aylık Taahhüt Yerine 1350 TL Fatura Kesildi
Vodafone mobil hattımın kontratını yenilerken bana aylık 250 TL üzerinden 12 ay taahhüt verileceği söylendi. Ancak Haziran ayı faturam 1350 TL olarak kesildi ve bu tutarı görünce büyük bir şaşkınlık ve mağduriyet yaşadım.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aramama rağmen kimseye ulaşamadım ve faturamda herhangi bir düzeltme yapılmadı. Kontrat yenileme aşamasında belirtilen tutar ile tarafıma yansıtılan fatura arasında ciddi bir fark bulunuyor ve bu farkın nedenini de hiçbir şekilde öğrenemiyorum.
Haziran ayı için kesilen 1350 TL tutarındaki faturamın, kontrat yenilerken bana söylenen aylık 250 TL’lik taahhüde uygun şekilde acilen düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Konuyla ilgili incelemelerimizi tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
