to read complaints and reviews, or file yours.Söz Verilen 10 GB Hediye İnternet Aylık Olarak Tanımlanmadığı İçin Mağduriyet Yaşadım
Vodafone mobil hattım için yeni SIM kart alımı sırasında tarafıma tarifeye ek olarak her ay 10 GB hediye internet verileceği açıkça söylendi. İlk ay bu 10 GB hattıma yüklendi; ancak 2026 Ocak ayından itibaren, söz verildiği halde hediye internet paketim tanımlanmadı.
Konu hakkında müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, ilk ayın yüklendiği ve sonraki aylarda da yüklenmeye devam edeceği bilgisi verildi; ancak buna rağmen paketlerim hattıma gelmedi. Söz verilen kampanyanın şartları yerine getirilmediği için mağduriyet yaşıyorum.
Vodafone’dan, yeni SIM kart alımı sırasında belirtilen kampanyanın aynen uygulanmasını ve her ay 10 GB hediye internet hakkımın hattıma düzenli olarak tanımlanmasını talep ediyorum.
Yeni sim kart aldığım bayi ve WhatsApp yazışmalarımız
Ben hediye çarkı ve diğer kampanyalardan bahsetmiyorum bana Vodafone tarafından açıkça yeni sim kart alan müşterilere 12 ay boyunca her ay yükleneceği taahhüt edilen aylık 10 GB larımı istiyorum ben hediye değil kanuni hakkım olanı talep ediyorum
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Tarifem 26 TL fark ile değiştirildi teşekkür ederim
