to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Soyadı değişikliğim için 28 Nisan’da ve bugün olmak üzere iki defa Vodafone cep merkezine giderek yeni kimliğimle gerekli işlemleri yaptırdım, ayrıca e‑posta da gönderdim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen sistemde soyadım hâlâ güncellenmedi.
V-Pay kullanıcısıyım ve soyadı değişikliğim sebebiyle şifrem bloke oldu, uygulamaya giriş yapamıyorum. Bu nedenle hem hattımla ilgili işlemlerimde hem de V-Pay kullanımı konusunda mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise telefondan bu işlem için bir şey yapamayacaklarını söyleyip yardımcı olmadılar, net bir bilgi de verilmedi.
Bu kadar basit bir işlem için bu kadar bekletilmek ve hiçbir net geri dönüş alamamak gerçekten mağduriyet yaratıyor. 531633****numaralı hattıma ait soyadı değişikliğimin sistemde acilen güncellenmesini ve süreç hakkında tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Uzun süredir Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Soyadı değişikliği için bugün Vodafone bayisine giderek kimliğimle gerekli işlemleri yaptırdım, bayiden mail de gönderildi ancak üzerinden yaklaşık 2,5 saat geçmesine rağmen sistemde soyadım hâlâ güncellenmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bura...
Yaklaşık 6 yıldır Vodafone faturasız hat kullanıcısıyım. Evlendikten sonra soyadım değişti ve bir aydır bu soyadı değişikliğinin sistemde güncellenmesi için defalarca başvurmama rağmen herhangi bir sonuç alamadım. Bu nedenle ne mevcut kampanyalardan yararlanabiliyorum ne de başka bir operatöre geçiş...
Vodafone mobil hattımda evlilik sebebiyle soyadı değişikliği yapmak istiyorum. Yaklaşık 5 ay önce bu işlem için ilk talebimi oluşturdum ancak aradan geçen bunca zamana rağmen soyadım hâlâ güncellenmedi. Bu süreçte Vodafone bayisine 3 kez gittim. Her gidişimde kimlik fotokopim ve gerekli belgeler al...
Vodafone’da faturasız olarak kullandığım bir hattım var ve evlilik nedeniyle soyadım değişti. Şu anda Vodafone sistemlerindeki soyadım, güncel soyadımla uyuşmuyor ve bu bilginin düzeltilmesini istiyorum. Bu işlem için defalarca kez Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, müşteri hizmetleri ise beni b...
Vodafone mobil hattımda yaklaşık 2 aydır soyadı değişikliği yaptıramıyorum. 2026 yılında bu kadar basit bir işlemin inatla yapılmaması ve sürekli zorlaştırılması, kendisini global bir marka olarak tanıtan Vodafone’a kesinlikle yakışmıyor. Hem müşteri hizmetleriyle hem de bayilerle defalarca görüştü...
Yorumlar