to read complaints and reviews, or file yours.Soyadı Değişikliği Güncellenmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı
Uzun süredir Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Soyadı değişikliği için bugün Vodafone bayisine giderek kimliğimle gerekli işlemleri yaptırdım, bayiden mail de gönderildi ancak üzerinden yaklaşık 2,5 saat geçmesine rağmen sistemde soyadım hâlâ güncellenmedi.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise buradan bir şey yapamayacaklarını söyleyip yardımcı olmadılar. Bu kadar basit bir işlem için bu kadar bekletilmek ve net bir bilgi alamamak beni gerçekten mağdur ediyor.
Soyadı değişikliğimin sistemde acilen güncellenmesini ve tarafıma bilgilendirme/geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
