to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Soyadı Değişikliği İşlemi 5 Ayda Hâlâ Sonuçsuz
Vodafone mobil hattımda evlilik sebebiyle soyadı değişikliği yapmak istiyorum. Yaklaşık 5 ay önce bu işlem için ilk talebimi oluşturdum ancak aradan geçen bunca zamana rağmen soyadım hâlâ güncellenmedi.
Bu süreçte Vodafone bayisine 3 kez gittim. Her gidişimde kimlik fotokopim ve gerekli belgeler alındı ve tarafıma işlemin en geç 72 saat içinde tamamlanacağı söylendi. Ancak verilen bu süreler defalarca geçmesine rağmen hiçbir işlem yapılmadı ve soyadım sistemde hâlâ eski haliyle görünüyor.
Evlilik sebebiyle yaptığım bu resmi soyadı değişikliğinin Vodafone sistemlerinde de acilen güncellenmesini ve işlemin gerçekten tamamlandığına dair tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
