to read complaints and reviews, or file yours.Sosyal Pass Tarife Artışı 680 TL Mevcut Müşteriyi Mağdur Ediyor
Vodafone hattımda uzun süredir Sosyal Pass sınırsız 18 GB içeren tarifeyi kullanıyordum. 31.08.2026 tarihine kadar devam eden bu tarifemin bitişi yaklaşırken tarafıma önerilen yeni tarifenin hem içerik hem de fiyat açısından son derece yüksek olduğunu gördüm. Yeni sunulan sınırsız 40 GB’lik tarifenin aylık ücreti 680 TL olarak belirtiliyor ve bu tutarı mevcut ekonomik koşullarda makul bulmuyorum.
Uzun süredir mevcut müşteri olmama rağmen bu kadar yüksek bir fiyat artışıyla karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Mevcut müşterilere daha avantajlı veya en azından makul geçiş tarifeleri sunulması gerektiğini düşünüyorum.
Vodafone’dan, eski tarifemin benzer şartlarda ve makul bir ücretle devam ettirilmesini ya da mevcut müşteriyi gözeten uygun fiyatlı bir tarife seçeneği sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
