to read complaints and reviews, or file yours.Sosyal Pass Sınırsız Tarife Kota Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Deneyimi
30.11.2024 bugün Vodafone müşteri hizmetlerini Sınırsız Sosyal Red'li 25 GB tarifemin sosyal medyalara girip çıktığımda kotamdan düştüğünü devamlı değiştiğini şikayet etmek için aradım. Telefonu açan müşteri temsilcisi direk beklemeye alıp 18 dakika bekletti. Sonra Z***** hanım diye bir temsilci ile görüştüm sosyal pass sınırsız kullanan biriyim bugün sabah özellikle Vodafone yanımda dan kotamı kontrol edip sadece Twitter'da haberlere bakıp 10 dakika sonra çıktığımda 100 MB yakın kota değişikliği oldu. Son birkaç gündür sosyal pass sınırsız tarifem kotadan düşüyor. Ben yıllardan beri Sosyal Pass sınırsız kullanan biriyim ilk defa böyle bir durum ile karşılaştım. Müşteri temsilcisi Z***** hanım şikayet kaydımın oluşturulduğunu 1-6320364382742 bu şikayet numarasını verdi. İvedilikle bu sorunun çözülmesini arz ederim. Saygılarımla
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri
Sorununuz devam ediyor mu? Ne çözüm sundular aynı problemi bende yaşıyorum.