to read complaints and reviews, or file yours.Sosyal Medya Sınırsız Özelliği Kaldırıldı, Fiyat Üç Katına Çıktı
Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim ve daha önce sosyal medya sınırsız bir tarife kullanıyordum. Tarife sürem dolduğunda aynı özelliklerde bir tarife bulamadığım için yaklaşık 11 aydır Red’li 40 GB tarifesine geçmek zorunda kaldım ve şu anda aylık 580 TL ödüyorum. Hem sosyal medya sınırsız özelliğimin kaldırılması hem de eski tarifeme göre fiyatın neredeyse üç katına çıkmış olması nedeniyle ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum.
Tarifemi yenilemek için Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, bana sosyal medya sınırsız bir paket sunulmadı ve daha yüksek ücretli paketler önerildi. Benzer bir sorunla daha önce de karşılaştım ve bu durum artık rahatsız edici hale geldi. Diğer operatörlerin daha avantajlı ve daha uygun fiyatlı tarifeler sunduğunu görüyorum, bu nedenle talebim karşılanmazsa operatör değişikliği yapmayı ciddi şekilde düşünüyorum.
Vodafone’dan beklentim, eski sosyal medya sınırsız tarifeme benzer, makul fiyatlı bir paketin tarafıma yeniden sunulmasıdır. GSM numaramın son 4 hanesi 9740 olup, konuyla ilgili acil çözüm ve geri dönüş bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Konuyla ilgili incelemelerimizi tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
