to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da Sosyal Medya Sınırsız Paketi Vaadi Yerine Getirilmedi
Bugün Vodafone çağrı merkezi üzerinden taahhüdüm bittiği için Red'li 40 GB tarifesine geçiş yaptım. Görüşme sırasında özellikle sosyal medya kullanımının sınırsız olacağı söylendiği için bu tarifeyi tercih ettim. Ancak hattım tanımlandıktan sonra tarifemi kontrol ettiğimde sosyal medya için herhangi bir sınırsız kullanım hakkı görünmediğini fark ettim.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda bana böyle bir şey söylemediklerini ve tarifede sınırsız sosyal medya hakkı olmadığını ilettiler. Telefonda özellikle bu bilgi verilmiş olmasına rağmen şimdi bunun reddedilmesi beni mağdur ediyor ve aynı durumun başkalarının da başına geldiğini görüyorum.
Vodafone’dan, çağrı merkezinde bana anlatıldığı şekilde Red'li 40 GB tarifeme sınırsız sosyal medya paketinin eksiksiz ve ek ücret talep edilmeden tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
