to read complaints and reviews, or file yours.Sosyal Medya Sınırsız Özelliği Çalışmıyor, GB'ler Haksız Yere Eksiliyor
Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Tarifemde “sosyal medya sınırsız” özelliği olmasına rağmen son iki aydır Instagram ve WhatsApp kullanırken internet paketimden GB düşüyor. Yanımda uygulamasında da sosyal medya sınırsız özelliği aktif olarak görünüyor ve ilk tarifemi yaptığımda da bu özellik sözlü olarak belirtilmişti.
Bu sorun nedeniyle internetim beklenenden önce bitiyor ve ek paket almak zorunda kalabiliyorum. Konuyla ilgili olarak defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir türlü bağlanamıyor ve destek alamıyorum.
Kullanmadığım GB’lerin iade edilmesini ve sosyal medya sınırsız özelliğinin düzeltilmesini rica ediyorum. İlgili telefon numaram: 0541*****24.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
