Bilgim Ve Onayım Olmadan Yüksek Ücretli Pakete Geçirildim

Vodafone’da hattımda kullandığım faturalı tarifemin ücreti 145 TL idi ve bu tarifemin bitiş tarihi bugündü. İki ay kadar önce Vodafone tarafından aran...

Vodafone’da hattımda kullandığım faturalı tarifemin ücreti 145 TL idi ve bu tarifemin bitiş tarihi bugündü. İki ay kadar önce Vodafone tarafından aran...

30 Kasım’da Vodafone’a geçerek faturalı hat aldım. Hattı alırken bana tüm sosyal medyanın ve özellikle TikTok’un sınırsız olduğu, aylık ödemenin de 512 TL olacağı söylendi. Bu bilgilendirmeye güvenerek hattı tercih ettim. Hattım açıldıktan sadece iki gün sonra “%80 internet kullanımına ulaştınız” ş...
Kasım ayında Vodafone’a faturalı hat taşıma işlemi yaptım ancak hattımı kullanmaya başladığım andan itibaren ciddi şebeke problemi yaşadım. Ankara Sincan Malıköy Başkent OSB, Başkent Bulvarı Cadde 12 No:11 adresinde telefon neredeyse hiç çekmediği için doğru düzgün hizmet alamadım. Şebeke sorunu ne...

Vodafone hattım için 15.12.2025 tarihinde kesilen Red 20, 20 GB içeren tarifem bana yetmediği için 04.12.2025 tarihinde 50 GB’lik tarifeye geçiş yaptım. Bu geçiş sırasında müşteri hizmetlerini aradığımda, bana 224 TL karşılığında içinde 20 GB internet bulunan ve 16.12.2025 tarihine kadar kullanabile...
Vodafone faturalı hattım için tanımlı tarifem kapsamında ek olarak verilen 25 MB ücretsiz aşım paketinin bittiğine dair tarafıma herhangi bir SMS bilgilendirmesi yapılmadan, Aralık 2025 dönemine ait faturama 500 MB için 145 TL tutarında aşım ücreti yansıtılmıştır. Ayrıca, 59 TL ödeyerek aldığım inte...

Vodafone’la yıllar önce alıp kapattığım 0507*****31 xx numaralı hattım, benim hiçbir talebim olmamasına rağmen kendi kendine tekrar açılmış ve üzerine 20 TL borç yansıtılmış. Bu borçla ilgili bana fatura gelince, ne olduğunu anlamak için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmemizde bunun eski hattım ol...

Vodafone hattıma 7 Aralık 2025 Pazar günü saat 12.13’te Playweez isimli bir servisten, vergiler dahil aylık 279 TL karşılığında abonelik başlatılacağına dair bir SMS geldi. Mesajda “Aylık vergiler dahil 279 TL'ye Playweez aboneliğiyle popüler oyunlar için şifreyi giriniz. Şifre: 9833… Hattınızda şu ...

Vodafone hattımı yaklaşık 3 ay önce faturalı hatta taşıdım ve Red’li Özel 20 GB paketine geçtim. Bu paketin 3 ay deneme süresi olduğu özellikle belirtilmişti. Deneme sürem dolmadan, 04.11.2025 Perşembe günü müşteri hizmetlerini arayarak bu tarifemin iptal edilmesini ve faturasız hatta geçmek istediğ...

Vodafone FreeZone hattımda 31 Aralık’ta sona erecek olan taahhüdüm kapsamında aylık 40 GB içeren paketimi şu an 270 TL olarak kullanıyorum. Ancak taahhüt bitiminden sonra aynı paketin 419 TL olacağı bilgisine ulaştım ve bu fahiş artışı kesinlikle makul bulmuyorum. Taahhüdüm bitmek üzere olmasına ra...

Vodafone hattıma bilgim ve onayım dışında Veedz isimli bir servise üyelik başlatıldığını gördüm. 07.12.2025 tarihinde tarafıma gelen SMS ile hattıma aylık 279 TL ücretli Veedz üyeliği tanımlandığını öğrendim. Herhangi bir onay vermediğim, hiçbir yere numaramı bu amaçla yazmadığım ve bu servisi kendi...
Vodafone faturalı mobil hattımda internet paketim biterken tarafıma aşım paketi uyarı mesajı gönderildi. Bunun üzerine hemen internetim kesilmesin diye Hepsiburada üzerinden hediye GB satın aldım. Ardından Vodafone’dan aşım paketi kapsamında ücretsiz 25 MB internet tanımlandığına dair mesaj geldi ve...

Vodafone hattımın taahhüt süresinin 07.12.2025 tarihinde sona erdiğini gece gelen SMS ile öğrendim. Bir gün önce müşteri temsilcisi beni arayıp taahhüt yenileme hakkında bilgi verecekken görüşmeyi kendisi sonlandırdı ve sonrasında benimle tekrar hiçbir iletişim kurulmadı. Daha önce gelen SMS’lerde ...
Vodafone hattımın sonu 7148 ile biten faturalı hattıma, bilgim ve onayım olmadan 'Pay Gururu' isimli bir abonelik tanımlanmış ve bu abonelik nedeniyle bu ayki faturama 263,90 TL fazladan ücret yansıtılmıştır. Hattımın aylık fatura tutarı 395 TL iken, sözleşmemde ve uygulama üzerindeki paket/abonelik...

Vodafone hattıma ait Kasım ayı faturamda, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan "adımlı aşım paketi" tanımlandığını fark ...
Bugün saat 14:30 civarında hattımı Vodafone’a taşımak için başvuru yaptım. Kısa bir süre sonra bu kararımdan vazgeçtim ve işlemin iptal edilmesini istedim. Ancak başvurudan yaklaşık bir saat geçmesine rağmen iptal işlemi yapılmadı. Bunun üzerine bugün saat 17:30 civarında Vodafone müşteri hizmetler...

Vodafone üzerinden hattım üzerine taksitli olarak cihaz aldım. Satın alma işlemini tamamen online kanallardan yaptım. Ancak daha sonra, ilk aydan itib...

Turkcell’de bulunan ve sonu 7899 ile biten hattım, bilgim ve onayım olmamasına rağmen 6 Aralık tarihinde Vodafone’a taşınmak istenmiş ve bu yönde işlem yapılmıştır. Hattın yasal sahibi ben olmama rağmen, herhangi bir imza, onay, arama veya SMS ile doğrulama yapılmadan bu sürecin başlatılmış olmasın...

Vodafone Ultra Red'li 30 GB tarifemi 01.12.2025 tarihinde yeniledim. 03.12.2025 tarihinde ise 30 GB internet paketimin yüzde 80’inin bittiğine dair SMS aldım. Sosyal Pass, Video Pass ve Müzik Pass paketlerimin sınırsız olmasına rağmen bu kadar kısa sürede bu kadar yüksek bir kullanım görünmesi bana ...

5432****45 numaralı hattım yaklaşık 2 yıldır yurt dışında olmam nedeniyle taahhütsüz faturalı olarak kullanılmaktaydı. Bulunduğumuz bölgede şebekenin çekmemesi sebebiyle hattımı 07.11.2025 tarihinde Vodafone’dan Turkcell’e taşıdım. Bu hat Vodafone’da kullanıldığı süre boyunca tarafıma herhangi bir t...

Vodafone hattımda kullandığım Uyumlu 6GB Tarife Paketi için normalde 330 TL ödüyorum ancak son 3 aydır faturamda Vizyon Mobil adıyla, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan başlayan bir abonelik görünüyor. Bu abonelik nedeniyle her ay yaklaşık 250 TL civarında ek ücret yansıtılıyor ve bu durum üç ayd...

Vodafone’dan yeni hat olarak aldığım numaranın daha önce başka biri tarafından kullanıldığını ve T*** T*** evde internet aboneliğine tanımlı olduğunu ...

Vodafone faturalı hattımda, internete bağlanmadığım halde kullanımım zaman aşımına uğramış gibi gösterilerek internet faturama ek ücret yansıtılacağına dair bir SMS aldım. Herhangi bir internet kullanımı yapmamama rağmen böyle bir uyarı almak beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Konu ile ilgili Vo...