Akbank’ın Promosyon Ödemesinde 6.000 TL Eksik Kaldı

Akbank’ın emekliler için sunduğu 2026 yılı güncel emekli maaş promosyonu kapsamında otomatik ödeme talimatı kampanyasından faydalanmak istedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, otomatik ödeme talimatı başına 2.000 TL verileceği açıkça söylendi ve bu doğrultuda toplam 5 adet otomatik fatura ödeme talimatı verdim.

Nisan 2026 döneminden bu yana beklememe rağmen tarafıma sadece 4.000 TL ödeme yapıldı. Verilen söz 5 talimat için toplam 10.000 TL idi, ancak eksik ödeme yapılarak 6.000 TL’m ödenmedi. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda kayıt oluşturduklarını, sonrasında ise daha önce verdikleri sözleri ve yaptıkları yönlendirmeleri inkar ettiklerini deneyimledim.

Ben Akbank’ın müşteri temsilcisi tarafından belirtilen kampanya şartlarına uygun olarak verdiğim 5 otomatik ödeme talimatı karşılığında, eksik kalan 6.000 TL tutarındaki promosyon ödememin yapılmasını talep ediyorum.