to read complaints and reviews, or file yours."Teşekkür ederim,"
Vodafone’a ait, sonu 2488 ile biten mobil hattımda, onayım ve bilgim olmada...n Her Şey Dahil Pasaport paketi tanımlandığını 15.04.2026 tarihli faturamda
Vodafone ile ilgili geri bildirimim var. Yurtdışı paketi satın almıştım, ama hattı kullanıma açamadılar. Kaç tane müşter...i temsilcisi ile görüştüm, yapamadılar ve bana kullanamadığım hizmetin bedelini fatura olarak yansıttılar. Aldığım paket 5 GB internet, 150 dakika, 50 SMS, ama sadece 1,1 GB kullan
"Kısa süre içerisinde sorunum çözüldü."
Vodafone hattım için fatura detayımın e‑posta ile gönderilmesini talep ettim. Kayıtlı e‑posta adresime gönderileceği söy...lendi. Bu işlem için dün müşteri hizmetlerini aradım ve yaklaşık 20 dakika görüştüm. Görüşme sonunda en geç 5 dakika içinde mailimin geleceği ifade edildi ancak üzerinden süre geçm
Vodafone hattım faturalı olarak üzerime kayıtlıdır ve numaram 0545…466 olup, numaramın sadece Vodafone yetkilileri taraf...ından görülmesini istiyorum. Yaklaşık bir ay önce taahhüt sürem bittiği için 1000 dakika, 250 SMS ve 50 GB internet içeren ilan tarifemden, yine aynı koşullara sahip farklı bir tar
Vodafone Red20 taahhüdüm bitti, beni otomatik olarak +500 liralık taahhütsüz tarifeye geçirmişler. SMS göndermişler: ayn...ı tarifeyi 270₺'den devam edin diye. Önerilen ilk teklife baktığımda aynı tarifeyi 315 TL ile devam edin yazıyor, ama internet 1 GB nasıl aynı tarifeye geliyor!
"Buradaki şikayetim üzerine Vodafone müşteri temsilcisi bir sonraki gün aradı ve para iadesinin yapılacağını söyledi. Maalesef sınıra yakınlaştığınızda otomatik olarak geçiş oluyormuş. Mağdur olmamak adına uçak moduna almakta fayda var. Sınırı geçtikten sonra zaten kullanmamıştım uçak modundaydı telefonum fakat sınıra yaklaştığınızda bile şebeke o şekilde algılıyor sanırım. Bu faturayı ödemem gerektiği fakat daha sonraki faturalarda mahsuplaşılacağı tarafıma söylendi daha sonra da Vodafone'dan ücretin iade edileceğine dair SMS geldi. Sorun hızlıca çözüldüğü için teşekkür ederim."
15.03.2026 tarihinde Vodafone faturasız hattıma internet üzerinden faturasız sınırsız kolay paket yüklemesi gerçekleştir...dim. Bu paketin yanında 500 TL Migros hediye çeki kampanyası vardı. Bana gelen kod ile telefon numaramı yazarak “Sınırsız” yazıp 5818’e SMS göndermeme rağmen herhangi bir dönüş olm
Vodafone üzerinden almış olduğum hattı Eylül 2025’ten beri sorunsuz şekilde kullanmaktaydım. Mart 2026 döneminde ise hat...tıma ait fatura tutarımın 1351 TL olduğuna dair bir SMS aldım. Faturamı detaylı incelediğimde, Mart ayı içinde benim hiçbir talebim, onayım ve beyanım alınmaksızın, sözleşmemize ay
Vodafone Yanımda uygulamasından ücretsiz olarak sunulan her yöne 5G sınırsız internet kampanyasını aktif ettim. SMS ile ...paketin hattıma tanımlandığı bilgisi geldi ve uygulamada da paketin göründüğünü kontrol ettim. Bunun üzerine 9 Nisan saat 23.00 civarında bir oyunu bu sınırsız internet üzerinden i
Yaklaşık 10 senedir Vodafone hattı kullanıyorum ve bugüne kadar bu kadar ciddi bir sorun yaşamamıştım. Birkaç ay önce eS...IM kart aldım ve iki tane iPhone 17 telefonuma tanımlandı. Ancak 15. numarası için eSIM tanımlanmadı; bunun üzerine Vodafone Kayaönü şubesine gittiğimde bu hattın aktif olmayacağı
Yıllardır Vodafone kullanıyorum ve şu anda Vodafone’da iki hattım bulunuyor.... FreeZone tarifemde 22 GB internet, 2000 dakika ve 250 SMS içeren paket iç
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve hattımda bulunan 20 GB internet paketi yaklaşık iki senedir her zaman... fazlasıyla yetiyor, hatta en az 10 GB da artıyordu. Ancak bu ay hiçbir kullanım alışkanlığım değişmediği halde 20 GB internetim 15 gün içinde bitmiş görünüyor. Bugün hattıma “500
Yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum. Taahhüdüm biter bitmez Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım ve aynı pak...etten devam etmek istediğimi açıkça söylememe rağmen, bana mevcut faturamın neredeyse 2 katına denk gelen, 20 GB internet ve 250 SMS içeren paket için yaklaşık 477 TL gibi kabul ed
"Sorunum hızla çözüme kavuştu, teşekkür ederim."
Vodafone’da “5G’ye Hazır 20 GB” tarifesini kullanıyorum. 20 Nisan 2026 tarihinde, tamamen normal bir günümde, ekstra bir... indirme, video izleme veya benzeri yoğun bir internet kullanımı yapmama rağmen günün sonunda gelen SMS ile 7 GB internet hakkımın bittiğini öğrendim ve adeta şok oldum. Gün içind
"Yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim"
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve şu anda Kırmızı Fırsat 2025 60 GB t...arifesi için 60 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS karşılığında 392 TL ödü
Vodafone hattım için bugün saat 11.12 civarında arandım ve Yanımda uygulaması üzerinden geçiş yapmam için bir tarife tek...lifi sunuldu. 5 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren, aylık ücreti 225 TL olan pakete geçmem halinde, bana özel 100 TL indirim uygulanacağı ve paket ücretinin 125 TL olarak y
Vodafone mobil hattım 544 *** ** 94 üzerinde kullandığım tarifede, 01.05.20...26 tarihinde benim onayım ve talebim olmadan ücretli internet aşımı yapıldı
"İmran hanıma teşekkür ederim"
Yaklaşık 15 yıldır Vodafone abonesiyim. 2023 yılında 18 GB internet, 2000 d...akika ve 250 SMS içeren faturalı tarifem için 85 TL ödeme yapıyordum. Geçti
Yaklaşık 10 yıldır Vodafone abonesiyim ve kendi adıma kayıtlı 6 adet aktif faturalı hattım bulunuyor. Uzun süredir “Sını...rsız Ultra Red’li 20 GB” tarifesini kullanıyor ve bu tarife kapsamında 20 GB internet, her yöne 2000 dakika, 250 SMS, sınırsız sosyal pass, sınırsız müzik pass, sınırsız Video Pass
4 Nisan tarihinde Vodafone tarafından “5G’ye geçtiniz, 1 gün sınırsız internetiniz tanımlandı” içerikli bir SMS aldım. B...u mesaja güvenerek internet kullanımımı kısıtlamadan sürdürdüm. Gün sonunda kontrol ettiğimde, kullanımın SMS’te belirtildiği gibi sınırsız paketten değil, mevcut paketimdeki inter
"Vodafone şikayetim için geri dönüş yaptı müşteri temsilcisi saygılı ve kibardı, ( Gül hanım) ödemem gereken kısmı ödeyeceğim fazladan olan kısmı ( 800₺) faturalarımdan düşecekler, teşekkür ederim."
17.02.2026 tarihinde İstanbul’dan Medine’ye seyahat ettim. Vodafone hattım ...için “yurt dışına hoş geldin hediyesi” kapsamında 50 MB internet, 5 dakika
"Teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
