to read complaints and reviews, or file yours.SMS Gönderemiyorum: Numara Taşıma Sonrası Ağ Hazır Değil
Turkcell’den Vodafone faturasız hatta yaklaşık 10 gün önce numara taşıma işlemi yaptırdım. Hattım taşındığından beri tek bir SMS bile gönderemiyorum. Her denememde eklediğim ekran görüntüsünde de görülen “Ağ hazır değil. Tekrar deneyin.” uyarısını alıyorum.
Bu sorunla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak yapılan işlemlere rağmen problem çözülmedi ve SMS göndermeye hâlâ başlayamadım. Aradan günler geçmesine rağmen hattımın temel bir özelliği kullanılamaz durumda.
Hattımın SMS gönderim sorununun teknik olarak incelenerek en kısa sürede kalıcı şekilde giderilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorun hala devam ediyor. Bana önerileri "hattı çıkarın başka telefona takıp deneyin" oldu. Şaka yapıyorlar sandım ama çok ciddiler. Ben hattımı neden çıkarıp başka bir telefona takayım? Daha önce defalarca numara taşıdım böyle bir şeyle karşılaşmadım. Ağ hazır değil sorununa çözüm bulamayan dünya devi :)
