to read complaints and reviews, or file yours.SMS Gönderemiyorum: 4 Aydır Ağ Hazır Değil Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor
Vodafone faturalı hattıma geçtiğimden beri yaklaşık 4 aydır hiçbir şekilde SMS gönderemiyorum. Her SMS göndermeye çalıştığımda ekranda “Ağ hazır değil, tekrar deneyin” uyarısı çıkıyor ve mesajlar gitmiyor.
Sorunu defalarca çözmek için deneme yaptım ancak sonuç değişmedi. 542’yi aradığımda ve Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden destek almaya çalıştığımda sürekli tobi’ye yönlendiriliyorum. Ancak tobi üzerinden yapılan yönlendirmeler ve öneriler sorunu çözmüyor ve hiçbir şekilde gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum.
Hem uzun süredir devam eden SMS gönderememe sorunumun acilen çözüme kavuşturulmasını hem de bu süreçle ilgili olarak mutlaka gerçek bir insan müşteri temsilcisiyle görüşebilmek için tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler Vodafone
