to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hattımda SMS Gönderemiyorum, Acil Çözüm Talebi
Vodafone’a geçtikten sonra yaklaşık 1–2 aydır hattımdan SMS gönderemiyorum. Arama yapabiliyorum, mobil verim çalışıyor ve SMS alabiliyorum ancak SMS göndermeye çalıştığımda sürekli “ağ hazır değil, tekrar deneyin” uyarısı alıyorum. Bu sorun hattı aldığım günden beri hiç düzelmedi, hiçbir numaraya SMS gönderemiyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda telefonda sorun olabileceği söylendi ve Premium SMS ayarlarım kontrol edildi, zaten açık olduğu belirtildi. Buna rağmen hiçbir teknik inceleme yapmadan sorunu telefonuma bağlayıp kapatmaya çalıştılar ve problem hâlâ devam ediyor.
Faturalı Vodafone hattımdaki bu SMS gönderememe sorununun teknik olarak detaylı şekilde incelenmesini ve hattımın gerekli kontroller yapılarak acilen sorunsuz şekilde SMS gönderebilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Tahmini ne zaman düzelir
Düzeldiğini kim söyledi düzelmedi ki
