to read complaints and reviews, or file yours. 
Taahhüdümün bitmesinden 2 gün sonra Türk Telekom'a geçecektim. Aradım Vodafone müşteri hizmetlerini ve ödeme konusunu sordum. Sadece 2-3 günlük kullan...
"Sorunum çözüldü, teşekkürler"
Vodafone’da uzun süredir Uyumlu 10 GB tarifesini kullanıyorum. Paket kapsamında 10 GB internet, her yöne 1000 dakika ve 250 SMS için şu an aylık 250 T...
"Hafta sonu olmasına bakmayarak çözüm üretildi. Çok teşekkür ederim"
Vodafone mobil hattımı yıllardır kullanan bir müşteriyim ve 2-3 ay öncesine kadar faturalarım genellikle 300-500 TL bandında, benim için makul seviyel...
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve şu an Uyumlu 13 GB tarifesindeyim. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık 2 ay olmasına rağmen sürekli aranarak “size uygun tarifemiz var” denilerek farklı tarifelere geçirildim. Ev hanımıyım, ne uzun görüşmeler yapıyorum ne de saatlerce internette kalıyorum, buna...
Merhaba, bu ay mart 23 te taahhüdüm bitiyor geçenlerde Vodafone müşteri temsilcisi aradı kullandığım paketle ilgisi olmayan bir paket söyledi ve fahiş fiyat artışı ile birlikte. Kullandığım paket ile ilgili teklif yok mu dedim yok yardımcı olamayız o konuda vb dedi siz arayın dedi yani kaç yıllık Vo...
Vodafone kurumsal faturalı hatlarımı başka operatörden Vodafone’a taşımak için 25 Ocak tarihinde başvuru yaptım. Toplam 4 adet hattım var, üzerinden 11 gün geçmesine rağmen sadece 1 hattım taşındı, diğer 3 hattım hâlâ taşınmadı ve eski operatörde görünmeye devam ediyor. Bu süreçte Vodafone müşteri ...
Vodafone hattımı bireyselden kurumsala taşımak için 17 Ocak’ta online başvuru yaptım. Başvuru sonrasında bana Dijital Kurye için randevu almam gerektiğine dair mesaj geldi ve sistemde en erken uygun randevu tarihi olarak 24.01.2026 gösterildiği için mecburen bu tarihi seçtim. 24.01.2026 tarihinde di...
". Çözüm sunuldu"
23 Ocak tarihinde Vodafone’a numara taşıma başvurusu yaptım. Mevcut hattımdaki taahhüdüm 26 Ocak’ta sona erdi. 26 Ocak sabahı hattın teslimatı için dj...
Vodafone hatlarımızı kurumsala geçirmek için yaklaşık 10 gün önce başvuru yaptık. Toplam dört hattımız için kurumsal geçiş talebi almalarına rağmen bu süre içinde tarafımıza hiçbir sağlıklı geri dönüş yapılmadı, iletişim tamamen koptu. Bu süreçte defalarca arama yapmama rağmen telefonla saatlerce h...
19 Aralık’ta numaramı Vodafone’a taşımak için başvuru yaptım, 25 Aralık’ta sim kartım elime ulaştı ancak aradan geçen süreye rağmen hattım hâlâ açılmadı. Numaramın sonu 8409 olan hat için 16160471931 başvuru numarasıyla işlem yapıldı. E‑Devlet üzerinden gerekli onayı da verdim, buna rağmen süreç tam...
Vodafone müşteri hizmetleriyle görüşerek hattımın kullanıma kapatılmasını istedim. Görüşme sırasında bana borcumun olmadığını ve faturalandırma yapılmayacağını söylediler. Taahhüdün bitmesi için dört ayın sonunda hattınızı tamamen kapatmamızı istediler. Elimde ses kayıtları mevcut; hattımı kapatmayı...
"Teşekkür ediyorum"
Vodafone faturalı hattımda "Red'li Müşteri Özel 12 Sosyal" tarifesini uzun süredir kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine az bir süre kala, tarafıma sunu...
Vodafone pişmanlıktır. Müşteri hizmetleri sizi arayıp taahhüdünüzün sona erdiğini söylerse, doğruyu söylemiyor olabilir. Hat değiştirdiğiniz takdirde, taahhütten cayma bedeli ödetiyorlar. Müşteri hizmetleri ise sizi oyalıyor ve kayıt almıyor. Biten taahhüt için 947 TL cayma bedeli kartımdan çekilmiş...
"Vodafone markasına değil fakat ilgilenen müşteri temsilcisine teşekkür ederim."
Vodafone müşteri temsilcilerine sesleniyorum. Yıllardır hattınızı kullanıyorum. Fakat bu sene yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak ve düzeltilmesini...
"Tarifeyi tekrar düzenlediniz teşekkürler"
Vodafone faturalı hattım için Temmuz ayında 909 TL gibi çok yüksek bir fatura ile karşılaştım. Taahhüdümün bittiğiyle ilgili tarafıma açık ve net bir ...
"Arayıp ilgilendiler teşekkür ederim Vodafone"
Oğlumun akıllı saat hattının taahhüdü bitmiş. Saatin takılı olduğu hattı aramışlar, taahhüt bitiş bilgisi vermeye çalışmışlar. Çocuk ise yabancı numar...
"Teşekkür ederim"
Yıllardır Vodafone müşterisiyim ve geçen sene eylül ayında Red'li 18 GB tarifemi 121 TL ile yeniledim. Ancak her ay yaklaşık 20 TL zam yapıldı ve ses ...
Yaklaşık iki hafta içinde defalarca müşteri hizmetlerini, faturasız hatta geçmek istediğim için aradım. Defalarca hattan düştüler, yüzüme kapandı. Tobi'den canlı desteğe yazdım. Mesajıma dönüş yapmadılar. Tarifem bittiğinde faturasıza geçmek istediğimi özellikle belirttim. 'Sizi arayacağız, ulaşamaz...
Yurt dışında yaşadığım ve faturamın taahhüdümün bitmesi nedeniyle bir anda 117₺'den 605₺'ye çıktığını görünce Vodafone faturasız hatta geçiş için defalarca sizinle görüşmeme rağmen, ki bunu kayıtlardan inceleyebilirsiniz, bana sizi arayacağız, ulaşamazsak bile 3 gün içinde işleminizin tamamlanacağı ...
"Gün içerisinde arandım mağduriyetin giderildi teşekkürler"
Vodafone, daha taahhüt bitmeden aranıp yenilenmesi gerektiğini söyledi. Hayır dememize rağmen, tam o anda 'iptal ediyoruz' deyip kod alıp annemi başka bir tarifeye geçirdiler. 2 haftadır iptal ettirmek için arıyoruz. Her aradığımızda 'tamam, hallediyoruz' diyorlar ama bir türlü halledilmiyor. Daha n...
Vodafone, 2 haftadır bitecek taahhüdüm için arıyor. Ben de sistemden görebiliyorum. Bugün aradılar, gün içerisinde sizi arayalım, geçişinizi yapalım dediler. Ne aradılar ne sordular. Ben aradım, geçelim diye. 40 GB + sınırsız sosyal medya paketi ise ne olduysa yok olmuş tarifeden! Bu muameleden dola...
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
