to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Ocak tarihinde Vodafone’a numara taşıma başvurusu yaptım. Mevcut hattımdaki taahhüdüm 26 Ocak’ta sona erdi. 26 Ocak sabahı hattın teslimatı için djt Kurye tarafından arandım, evde olduğumu ve kimliğimin yanımda olduğunu belirtmeme rağmen kurye o gün hiç gelmedi. Saat 15.00’e kadar evde bekledim, ne teslimat yapıldı ne de herhangi bir bilgilendirme sağlandı.
Kurye gelmeyince randevumu 28 Ocak tarihine kendim tekrar aldım ancak bu tarihte de ne arayan oldu ne de gelen. Djt Kurye’ye yazdığımda sürekli “18.00’e kadar aranırsınız” şeklinde aynı cevap veriliyor fakat hiçbir geri dönüş yapılmıyor. İşim, hastane randevularım ve günlük sorumluluklarım varken tüm günü kurye bekleyerek geçirmek zorunda kalmak kabul edilebilir bir durum değil.
Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda robot sistem devreye giriyor, “sizi arayalım” deniyor ancak geri arama yapılmıyor, dolayısıyla kimseyle görüşemiyorum. Taahhüdüm bittiği için şu an arama yapamıyor, SMS atamıyor ve internet kullanamıyorum. Kurye ihmali ve sürecin doğru yönetilmemesi nedeniyle tamamen mağdur edilmiş durumdayım.
Mağduriyetimin acilen giderilmesini, hattımın bir an önce tarafıma teslim edilerek aktif edilmesini ve djt Kurye firmasıyla ilgili gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
8 Ocak’ta numara taşıma işlemi için Vodafone’a başvurdum. Bana, hattın Dijital Kurye ile en geç 24 saat içinde, yani 9 Ocak’ta teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak bu teslimat hiçbir gerekçe olmadan bir hafta ertelendi ve yeni teslim tarihi olarak 16 Ocak bildirildi. Bugün 16 Ocak olmasına rağme...
Djtl Kurye ve Vodafone üzerinden yaptığım hat başvurusu kapsamında kurye teslimat sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. 28 Aralık’ta Vodafone adına te...
Merhaba, Vodafone’a numara taşıma başvurusu yaptım ve online kanaldan Dijital Kurye ile hattımın bugüne randevu verilerek iletileceği söylendi. Ancak saat belirtilmediği için gün boyu evde bekledim. Maalesef kimse gelmedi ve bilgi de verilmedi. Üç kez Vodafone müşteri temsilcileri ile görüştüm. İ...
20.01.2026 tarihinde Vodafone’a numara taşıma başvurusu yaptım ancak üzerinden günler geçmesine rağmen işlemim hâlâ tamamlanmadı ve süreç gereksiz şekilde uzadı. Bu süre içinde hattım şu anda aktif olarak kullanabildiğim bir hatta bağlı, ancak taahhüdüm bittiği için herhangi bir paketim yok ve bu du...
23 Aralık’ta Vodafone’a cep telefonu hattı başvurusu yaptım ve hattın aynı gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak o gün hattım teslim edilmedi. 2...
Yorumlar