Xiaomi 6A Kablonun İadesi Uzun Süre Bekliyor Ve Söz Verilen Süre Aşıldı

Xiaomi 6a Braided USB-C to Cable 2m ürününü 17.03.2026 tarihinde satın aldım ancak ürün telefonuma uymadığı için 23.03.2026 tarihinde 608283221957 takip numarası ile iade ettim. Ürünü gönderdikten sonra uzun bir süre geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yansıması olmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini belli aralıklarla defalarca aradım. İlk görüşmemde iademin 14 iş günü içerisinde gerçekleştirileceği söylendi. Verilen süre dolmasına rağmen iade gerçekleşmeyince tekrar aradım, bu kez de birkaç gün içinde hesabıma yatacağı bilgisi verildi. Ancak aradan zaman ve birçok telefon görüşmesi geçmesine rağmen 815 TL tutarındaki kart ödememin iadesi hâlâ yapılmadı.

Hem iade sürecinin bu kadar uzaması hem de verilen sözlerin tutulmaması ve sürekli aramama rağmen net bir sonuç alamamam nedeniyle mağdur oldum. Ücret iademin bir an önce kartıma yatırılmasını ve sürecin gecikme sebebiyle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.