to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Bireyselden Kurumsala Geçişte Uzun Bekleme Ve Geri Dönüşsüzlük
Vodafone hattımı bireyselden kurumsala taşımak için 17 Ocak’ta online başvuru yaptım. Başvuru sonrasında bana Dijital Kurye için randevu almam gerektiğine dair mesaj geldi ve sistemde en erken uygun randevu tarihi olarak 24.01.2026 gösterildiği için mecburen bu tarihi seçtim. 24.01.2026 tarihinde dijital kuryeye evraklarımı eksiksiz bir şekilde teslim ettim.
Bugün 28.01.2026 olmasına rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, başvurumla ilgili net bir bilgi verilmedi. Aradığımda herkes başka birime yönlendiriyor, 0212 919 ** numaralı hattı aradığımda tahmini bekleme süresi 1 dakika denmesine rağmen yaklaşık 1 saat hatta bekliyorum ama telefonu açan olmuyor. “İsterseniz sizi arayalım” seçeneğini onaylıyorum, ona da geri dönüş yapılmıyor. Taahhüdüm bitmiş durumda ve şu an taahhütsüz tarifedeyim, bu belirsizliği ve ilgisizliği kabul etmiyorum.
Vodafone’dan talebim, bireyselden kurumsala geçiş işlemlerimin derhal sonuçlandırılması, eğer geçiş tamamlanmayacaksa da hattımın iptali için daha fazla bekletilmeden net bir işlem yapılmasıdır. Yaşadığım mağduriyetin ve süreçteki aksaklığın dikkate alınarak hızlı şekilde çözülmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Beni kimse aramadı en defalarca sizi aradım 1 dakika bekleme süreniz dediğiniz ama saatlerce ulaşamadım size
