Etiketsiz Ürün Gönderimi Nedeniyle İade Talebimin Reddedilmesi

Bircançil Butik’ten online olarak verdiğim 499km4492J numaralı siparişimde, ürün bana etiketsiz şekilde gönderildi. Ürün elime bugün ulaştığı anda, denemeden, sadece bedeni bariz büyük olduğu için aynı gün içinde iade etmek istedim. Ancak ürün etiketsiz olduğu gerekçesiyle iademi kabul etmediler.

Daha önce de bu butikten tarafıma etiketsiz ürün gönderildiği oldu, o zaman iade etmediğim için sorun yaşanmamıştı. Şimdi ise sanki sorun bende veya ürünü ben etiketini sökmüşüm gibi yaklaşılıyor. WhatsApp üzerinden görüştüğümde terminal sistemiyle çalıştıklarını, kesinlikle kendilerinden kaynaklı olarak etiketsiz ürün gönderilmeyeceğini söyleyip hiçbir şekilde kendi hatalarını ihtimal dahi olarak değerlendirmediler.

Etiketsiz gelen bir ürünü, elime ulaştığı gün, hiç kullanmadan iade etmek istememe rağmen sorumluluk tamamen bana yükleniyor. Mağduriyetimin giderilmesi ve ilgili sipariş için iademin kabul edilerek ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.