to read complaints and reviews, or file yours.Kimlik Bilgileri Hatası Nedeniyle Tarifelere Erişemiyorum
Vodafone hattım kendi adıma kayıtlı olmasına rağmen yaklaşık bir aydır Vodafone uygulamasında “geçebileceğiniz tarifeler” kısmına girmek istediğimde “kimlik bilgileriniz eksik veya hatalı” şeklinde bir hata alıyorum. Mernis güncellemesi yapılmadığı için sistemde kimlik bilgilerim eksik görünüyor ve bu yüzden tarifeleri görüntüleyemiyor, hatımla ilgili işlemlerimi sağlıklı şekilde yapamıyorum.
Bu sorunla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradım; ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorun devam ediyor. Hattım bana ait olmasına rağmen sistemsel bir hata yüzünden bu kısıtlamayı yaşamam kabul edilebilir değil.
Vodafone’dan Mernis ve kimlik bilgilerimin sistemde doğru şekilde güncellenmesini, uygulamada karşılaştığım “kimlik bilgileriniz eksik veya hatalı” hatasının giderilmesini ve tarifelere sorunsuz şekilde bakabilmek için gerekli işlemlerin acilen yapılmasını talep ediyorum.
Telefon numaram 0544********35.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
