to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Sinema Kampanyasından Faydalanamadım Ve Tam Ücret Ödediğim Biletin İadesini Talep Ediyorum
Vodafone’un “Sinema 1 alana 1 bedava” kampanyasından yararlanmak için dün Axis Kağıthane AVM’de sinema bileti almak istedim. Kasada telefon numaram sistemlerine girildiğinde numaramın geçersiz olduğu söylendi ve kampanyadan faydalandırılmadım. Bu nedenle bileti kampanyasız, tam ücret üzerinden almak zorunda kaldım.
Yaşadığım sorun üzerine Vodafone müşteri hizmetleri ile görüşerek kayıt açtırdım. Hem kampanya varken sistemsel bir hata nedeniyle faydalanamamam hem de bunun sonucunda ekstra ücret ödemek zorunda kalmam nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.
Bu nedenle kampanyadan yararlanamadığım için ödediğim bilet ücretinin Vodafone faturamdan düşülmesini ve bu hatanın neden yaşandığı konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
