Vodafone sistemsel hata

Vodafone mobil hattım için 29–30 Temmuz tarihinde çağrı merkezi üzerinden 620 TL olarak taahhüt yenilemesi yaptım. Görüş...mede yeni taahhüdümün onaylandığı ve sisteme yansıyacağı tarafıma bildirildi. Ancak 1 Ağustos dönemine ait faturam 2377 TL olarak çıkarılmıştır. Daha sonra öğrendiğim kadarıyla ta...

Vodafone hattıma ait Ağustos ayı faturamın 617 TL olarak iki kez kesildiğini fark ettim. Banka ekstreme baktığımda aynı ...tutarın aynı fatura dönemi için mükerrer şekilde tahsil edildiğini görüyorum. Daha önce böyle bir durum yaşamadım, bu sorun ilk kez başıma geldi. Vodafone’un ilgili ay için yalnız...

Koç Ailem Vodafone iş birliği kapsamında hattım için 22.08.2026 tarihinden itibaren geçerli olacak şekilde “5G’ye Hazır ...20 GB Tarifesi”ne geçiş için onayım alındı ve bu tarife değişikliğiyle ilgili SMS onayı tarafıma gönderildi. Ancak onayımın alınmasına rağmen bu tarife değişikliğinin daha sonra “s...

Vodafone hattıma yansıtılan 3.800 TL’lik haksız aşım ücreti ile ilgili yaptığım şikayet başvurusu sonucunda tarafıma 3.5...00 TL’lik tutarın iade edileceği bilgisi verilmesine rağmen, bu tutarın yalnızca 1.000 TL’si 25 Ağustos saat 16.32’de hesabıma aktarılmış, kalan 2.500 TL ise aradan geçen süreye ra...

Vodafone hattım üzerinden üç gündür mobil imza başvurusu yapmaya çalışıyorum ancak e-Devlet onayı gelmediği için işlemim... hiçbir şekilde tamamlanmıyor ve bayi ile müşteri hizmetleri arasında sürekli yönlendirilerek mağdur ediliyorum. E-Devlet ekranında “onay bekleyen başvuru yok” uyarısı çıkmasına ra...

Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Mevcut tarifemin taahhüdünün bitmesi üzerine 30.07.2026 tarihinde aylık 990 TL tutarı...ndaki sınırsız tarifeye geçiş talebinde bulundum. Buna rağmen Vodafone sisteminde yaşanan bir hata nedeniyle tarife geçişim zamanında gerçekleştirilmedi ve ben bir süre daha 570 TL...

Vodafone abonesiyim ve yaklaşık 2 haftadır mobil imza hizmetinden yararlanmak için başvuru yapmaya çalışıyorum ancak fir...ma bana bu hizmeti sunamıyor. Hem internet sitesi üzerinden hem de yönlendirildiğim mağazalar üzerinden defalarca denememe rağmen mobil imza başvurum bir türlü tamamlanmıyor. Önce...

Vodafone faturasız hatta geçiş/numara taşıma yaptığım sırada, faturasız yen...i müşterilere özel sunulan “5g Fırsat 25 GB” kampanyasından yararlandım. Ha...

Vodafone hattım için yaklaşık haziran ayında sınırsız tarifeye geçtim. Tarife değişikliği yaptığım gün bana SMS ile 1500... TL Migros Money yükleneceği bilgisi verildi, ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen bu Money hesabıma tanımlanmadı. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun...

R****** İ***** adına kayıtlı 0545********78 numaralı hat üzerinden, 31 Ağustos 2026 tarihinde saat 11:30’da Vodafone Yan...ımda uygulaması aracılığıyla Premium üyelere verilen hakkımı kullanarak Hediye Çarkı’ndan “2 günlük 2 GB Premium internet paketi” kazandım. Paket hattıma yüklenmeyince müşteri hizm...

Vodafone hattımda “Tam Senlik 3 GB Kolay Paket” kapsamında sunulan bedava 3 GB internet, 750 dakika ve 250 SMS kampanyas...ından yararlanmak istedim ancak kampanya bir türlü tanımlanmadı ve sürekli hata aldım. Ayrıca Vodafone uygulamasındaki Çark özelliği de hep aynı şeyleri veriyor, hiçbir değişiklik ...

Vodafone’un Link at Kazan kampanyasından 400 TL kazanmış olmama rağmen hesabıma eksik tutar yatırıldı. Kampanya kapsamın...da 10 Ağustos tarihinde yaptığım işlem sonrası banka hesabıma sadece 340 TL gönderildi. Kazandığım tutarın tamamı olan 400 TL yerine 60 TL eksik ödeme yapılmasının sistemsel bir h...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve uzun süredir Red'li 20 GB tarifesin...deyim. Taahhüt sürem 31.08.2026 tarihinde sona eriyor olmasına rağmen bir s...

Vodafone ile yaşadığım bir sorun nedeniyle bilgi vermek istiyorum. Herhangi bir ödenmemiş borcum ya da gecikmiş bir ödem...em olmamasına rağmen kara listeye alındığımı öğrendim. Bu durumu geçen hafta pazartesi günü, yani yaklaşık 9 gün önce hem Vodafone bayisinden hem de müşteri hizmetlerinden teyit et...

Bugün saat 16.59’da Vodafone’dan, 0545*****26 numaralı Vodafone aboneliği için benim telefon numaramın iletişim numarası... olarak tanımlandığına dair bir SMS aldım. Mesajda, eğer bu işlem bilgim dışında gerçekleştiyse Vodafone Çağrı Merkezi’ni aramam gerektiği belirtiliyordu. Mesajda geçen 0545*****2...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Her ayın 16’sında yenilenen 20 GB internet paketimde, tamamen standart ve rutin bi...r kullanımım olmasına rağmen, her ayın ilk günlerinde olağan dışı, sistemsel bir paket erimesi problemi yaşamaktayım. Sürecin başından bu yana yaşanan tüm aksaklıklar ve müşteri hi...

Vodafone hattım için Ağustos ayı faturamda internet kullanımına bağlı olarak “Adımlı Aşım Ücreti (İnternet)” kaleminde y...aklaşık 5.500 TL, tarife ücretiyle birlikte toplamda 6.000 TL’ye yaklaşan bir fatura yansıtıldığını gördüm. Tarifemi kullanırken bu kadar yüksek bir aşım olacağına dair herhangi bi...

Vodafone'dan faturaya ek cihaz almaya çalışıyorum ama on ödeme kısmında sür...ekli olarak sistem hatası lütfen tekrar deneyin deyip duruyor ve asla ilerl...

Vodafone’da bulunan iki faturalı hattımı taahhüt süresi dolmadan önce müşteri hizmetlerini arayarak faturasız hatta geçi...rmek istedim. Görüşme sonrasında geçiş yapıldığı söylendi ancak sistemlerindeki hata ya da görüşme yaptığım görevlinin işlemi eksik yapması nedeniyle yeni fatura dönemine ait kısmi...