to read complaints and reviews, or file yours.Opet Uygulamasında GB Hediyesi Yüklenmedi
Opet mobil uygulamasındaki doldur kazan kampanyası ile 12.08.2026 tarihinde saat 22.00 suları Vodafone hattıma tanımlanmak üzere GB hediyesi aldım. Kampanya ekranında hediyenin 24 saat içinde hattıma tanımlanacağı belirtildiği halde, üzerinden yaklaşık 45 saat geçmesine rağmen hattıma herhangi bir internet paketi tanımlanmadı.
Uygulamada sadece puanlarımın düştüğü görülüyor, yani ödül kullanılmış görünüyor ancak Vodafone hattıma bu kullanım karşılığı hiçbir GB yüklenmedi. Vodafone hattımda ekstra bir kampanya, paket değişikliği veya operatör kaynaklı kayıtlı bir sorun bulunmuyor.
Opet ve Vodafone tarafının bu durumu birlikte inceleyerek, kazandığım GB hediyesinin en kısa sürede hattıma tanımlanmasını ve gerekirse sistemsel hata varsa bunun da açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorun çözüldü teşekkürler