to read complaints and reviews, or file yours.Sistemsel Hata Nedeniyle Hediye Çarkı Çeviremiyor, Haftalık Hediyelerden Mağduriyet
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden hattım için haftalık olarak sunulan Hediye Çarkı özelliğini kullanmak istediğimde, birkaç gündür devam eden sistemsel bir hata nedeniyle çarkı çeviremiyorum. Bu nedenle hattıma tanımlanması gereken haftalık hediyelerden ve kampanyalardan faydalanamıyor, mağduriyet yaşıyorum.
Uygulama güncel olmasına ve internet bağlantımda herhangi bir sorun bulunmamasına rağmen Hediye Çarkı ekranına girdiğimde çarkı çeviremiyor ve işlemimi tamamlayamıyorum. Bu sorun sadece ilgili özellikte yaşanmakta, hattım 5423****47 üzerinde devam etmektedir.
Yaşadığım bu teknik aksaklığın acilen giderilmesini, Hediye Çarkı özelliğinin hattım için tekrar aktif hale getirilmesini ve çarkı çeviremediğim dönemlere ait haklarımın mağduriyetim doğrultusunda tarafıma telafi edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
