to read complaints and reviews, or file yours.Hediye Çarkı Hatası Nedeniyle Haftalık İnternet Hakkı Kullanılamıyor
Vodafone Yanımda uygulamasındaki hediye çarkında bu haftaki hakkımı kullanamıyorum. Uygulamaya girdiğimde çarkı çevirmek istediğimde sürekli “tekrar deneyiniz” hatası alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Bu nedenle bu haftaya ait hediye internet (GB) hakkımdan faydalanamadım.
Dünden beri defalarca deneme yaptım ancak her seferinde aynı hatayla karşılaşıyorum. Faturalı hat kullanıcısıyım ve bu kampanyayı düzenli olarak takip ediyorum. Yaşadığım sorun nedeniyle müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, tekrar denememi ve telafi edileceğini söylediler fakat tekrar denememe rağmen sorun düzelmedi ve herhangi bir telafi yapılmadı.
Bu nedenle bu haftaki hediye çarkı hakkımın telafi edilmesini ve kazanamadığım hediye internet hakkımın hattıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
