to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Kasım tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Tecno Camon 40 Pro cihazı için sipariş verdim. Aradan 14 gün geçmesine rağmen cihazım hâlâ tarafıma gönderilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum.
Vodafone Yanımda uygulamasında, cihaz siparişiyle ilgili her konuda ulaşılabileceği belirtilen numarayı 3–4 defa ben arayarak müşteri hizmetlerine ulaştım. Ben aramadığım sürece hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı. Her seferinde sadece şikayetimle ilgili sürecin devam ettiği, gelişme olursa tekrar bilgi verileceği SMS ile bildirildi, bunun dışında ne siparişin durumu ne de gecikmenin sebebiyle ilgili somut bir açıklama yapılmadı.
Cihazı 3 taksitle aldım ve henüz teslim almamama rağmen ilk taksit faturama yansımış durumda. Bu faturayı otomatik ödeme talimatım olduğu için ödemek zorundayım. Hem ürünü alamıyor olmam hem de buna rağmen bedelinin faturaya yansıtılmış olması beni mağdur ediyor.
Vodafone’dan, ya siparişimi hızla yerine getirip cihazı bir an önce tarafıma ulaştırmasını ya da siparişi tamamen iptal ederek faturama yansıyan cihaz bedelini kaldırıp faturamı yeniden düzenlemesini talep ediyorum. Bu sürecin uzamaması ve net bir çözüm sunulabilmesi için, yetki sahibi bir personelin beni arayarak konuyla ilgili açıklama yapmasını ve mağduriyetimi gidermesini istiyorum.
10 gün önce Vodafone internet sitesi üzerinden Flex sözleşmesi kapsamında Tecno Camon 40 Pro cihazı satın aldım. Ödemeyi kredi kartımla yaptım ve toplam 19.900 TL tutar kartımdan çekildi. Ancak siparişim üzerinden bu kadar süre geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve bana herhangi bir sipariş num...
30 Eylül 2025 tarihinde Vodafone’un online mağazasından kredi kartı ile Tekno Camon 40 Pro 5g cihazını 19.900 TL ödeyerek peşin satın aldım. Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişimle ilgili herhangi bir işlem yapılmadı, henüz sipariş bile oluşturulmadı. Satın alma sonrası tarafıma herhangi bir sipa...
30 Ağustos 2025 Pazar günü Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Tecno Camon 40 Pro 5G model cihazı faturama ek olarak, aylık 2.559 TL ödemeyle sipariş verdim. Sipariş numaram: 1003308793. Bugün, 1 Eylül 2025 Pazartesi günü tarafıma ürünün kargoya verildiğine dair bir mesaj geldi. Ancak hangi kargo ...
Vodafone Online Mağaza üzerinden faturaya ek olarak Tecno Camon 40 Pro 5G model cihazı satın aldım. Teslimat tarihi olarak 5 Ağustos ve saat 15:00 belirtilmişti. Ancak belirtilen gün ve saat geçtiği halde cihaz elime ulaşmadı, ne bir bilgilendirme yapıldı ne de herhangi bir teslimat gerçekleşti. Si...
15.09.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden iPhone 14 siparişi verdim. 16.09.2025 tarihinde teslim edilmesini beklerken, hiçbir açıklama yapılmadan “siparişiniz iptal edilmiştir” mesajı aldım. Durumu anlamak için müşteri hizmetlerini 16.09.2025’te iki kez aradım; ilk temsilci teknik a...
Yorumlar