to read complaints and reviews, or file yours.Sınırsız Video Tarifemde Aşırı Fiyat Artışı Ve Yenileme Şikayeti
Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim ve iki hattım bulunuyor. Faturalı hattımda kullandığım “Sınırsız Video Reeli 50 GB” isimli tarifemin süresi dün doldu. Tarife yenileme döneminde tarafıma sunulan yeni tarifeler, önceki faturama göre son derece yüksek ve fahiş fiyatlarla teklif edildi. Özellikle bana 800 TL civarında bir tarife önerildi.
Oysa bu hatta daha önce yaklaşık 500 TL civarında fatura ödüyordum. Uzun yıllardır müşteri olmama rağmen bu kadar yüksek zamlarla karşılaşmak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Kullanmakta olduğum hattın numarası ***27444 şeklindedir.
Ben hattımı, mevcut tarifeme hiç zam yapılmadan veya en fazla çok cüzi bir artışla kullanmaya devam etmek istiyorum. Özellikle mobilden sunduğunuz sınırsız tarifeyi, önceki faturama yakın bir bedelle almak talebindeyim. Tarifemin, fahiş fiyat artışlarından etkilenmeden, önceki faturama yakın bir ücretle devam ettirilmesini ve bu konuda oluşan mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler müşteri temsilcisine
