to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Ocak tarihinde Vodafone hattıma, YouTube’dan sorunsuz video izleyebilmek için tek seferlik 319 TL ödeyerek sınırsız video paketi satın aldım. Kullanım koşullarında özellikle çözünürlüğe dikkat edilmesi gerektiği yazdığı için, önerilen 480 p yerine tedbir amaçlı videoları 360 p kalitede izlememe rağmen internet kullanımım tarifemdeki mevcut kotadan düşmeye devam etti. Şu an tarifemde yer alan internet hakkım tamamen bitmiş durumda ve bu nedenle dün ek paket almak zorunda kaldım. Mevcut tarife ücretim de aylık 219 TL’dir.
Bu sorunu paketi aldığım ilk günden beri yaşamama rağmen, Vodafone müşteri hizmetleriyle iki kez görüşmeme karşın hattınıza güncelleme atıyoruz, düzelecek denilerek oyalanıyorum ve hiçbir somut çözüm sunulmuyor. Hâlâ sınırsız video paketi çalışmıyor, kullanımım tarifemden düşen haksız internet kullanımlarımın tarafıma iade edilmesini ve ek paket almak zorunda bırakıldığım için oluşan maddi kaybımın telafi edilmesini talep ediyorum.
Vodafone hattıma tanımlı olan Sınırsız Video Paketi kapsamında Youtube.com'u sınırsız izleyeceğim belirtilmişti. Ancak Youtube.com uygulamasını kullanarak video izlememe rağmen internet kullanımı normal paketimden düşüyor. Paket kapsamında Youtube.com'un sınırsız olduğu açıkça belirtilmesine rağmen,...
Önceden Youtube.com sınırsız ek paket almıştım. Yaklaşık bir ay normal bir şekilde kullandım. Ek paket yenilendikten sonra 360p de izlememe rağmen internetimden yemeye başladı ve bende iptal ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda bizim tarafımızdan hiçbir sıkıntı görünmüyor videolarınızı 480p de izl...
Vodafone tarafından aranıp sınırsız sosyal, sınırsız video, sınırsız iletişim pass olan tarife için fiyat verildi. Israrla Youtube.com varmı diye sormama karşılık var denildi. Bende bu tarifeye geçmeyi kabul ettim, ancak Youtube.com uygulamasını kullanırken sürekli kotamdan düşmeye başladı, müşteri ...
Vodafone Red tarifesinde, sınırsız sosyal medya (YouTube.com dahil) paketim olmasına rağmen YouTube.com ve benzeri video platformlarında içerik izlediğimde internet kullanımı tarifemdeki mevcut internet kotamdan düşüyor. Aynı tarifeden dört adet hattım bulunuyor ve hepsinde benzer sorunlarla karşıla...
Yorumlar