to read complaints and reviews, or file yours.Sınırsız Tarifemde 2 Yıldır İnternet Kesintisi Çözülmüyor
Vodafone mobil hattımda kullandığım sınırsız tarifeye rağmen uzun süredir internet bağlantısıyla ilgili ciddi sorun yaşıyorum. İstanbul Sarıyer Huzur Mahallesi’nde bulunduğum bölgede internet ya hiç çekmiyor ya da sürekli kesiliyor. Youtube.com veya Instagram gibi platformlarda kısa videoları bile izlerken sürekli donma oluyor, videoların devam etmesi için internetin çekmesini beklemek zorunda kalıyorum.
Bu durum yaklaşık 2–3 yıldır devam ediyor ve defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle paylaştım. Her seferinde ölçüm yapıldığını ve bir sorun görülmediğini söylüyorlar; ancak günlük kullanımımda sorunun aynen devam ettiğini, sağlıklı bir internet hizmeti alamadığımı açıkça görüyorum.
Uzun süredir çözülmeyen bu çekim ve kesinti problemimin bulunduğum bölgedeki altyapı ya da baz istasyonu iyileştirmesiyle kalıcı olarak giderilmesini ve gerçekten sorunsuz bir internet hizmeti almak için gerekli teknik çalışmanın yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değişen bir şey olmadı hizmet hala kötü maalesef iki hattı da başka operatöre taşımak zorunda kalacağız kolay gelsin iyi çalışmalar
